Indice:
· Definiciones
· Factores que han impulsado el crecimiento de los servicios
· Características de los servicios
· Relaciones con el cliente en la mercadotecnia de servicios
· Beneficios de la relación cliente/compañía
· Valor del cliente a través del tiempo
· Factores que influyen en valor del cliente a través del tiempo
· Cálculo del valor a través del tiempo
· Principios de las estrategias de relación
· Calidad en el servicio básico
· Segmentación del mercado y mercado meta
· Proceso para la segmentación del mercado y la identificación del mercado meta en los servicios
· Conceptos básicos y definiciones del marketing de servicios
. Resumen del trabajo
· Opinión personal
· Bibliografía
· Opinión personal
· Bibliografía
2 comentarios:
El tema podría ser súper interesante, pero vale, que para motivar la lectura sobre marketing de servicios obligatoriamente debes presentar un blog muy llamativo, mi recomendación trabajar en el diseño.
wiki: El remolque, también conocido como acoplado o tráiler es un vehículo de carga no motorizado que consta como mínimo de chasis, ruedas, superficie de carga y, dependiendo de su peso y dimensiones, frenos propios. No se puede mover por sus propios medios sino que es arrastrado y dirigido por otro vehículo: desde camiones-remolque específicos hasta motos y bicis, pasando por turismos o tractores.
Mi pregunta: ?cual es diferencia entre:
Remolques Remolques para autos
remolques de coches
remolques para coches
Remolques
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